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作为外汇平台的客户经理，我们时常会面对客户提出退市的情况，当客户决定退出市场时，我们首先要做的是保持冷静，理解客户的决定并尊重其选择，我们要尽快协助客户完成退市的流程，确保客户的资金安全并尽快返还，我们要积极与客户沟通，了解他们退市的原因，是否是因为市场波动、资金问题还是其他原因，通过沟通，我们可以为客户提供更专业的建议，帮助他们更好地管理风险，我们要保持与客户的联系，为他们提供后续服务,确保他们在外汇市场的旅程中始终得到我们的支持。

仅供参考，具体退市流程可能因平台而异,建议咨询具体平台以获取准确信息。