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光大银行的客服电话打不通,可能是许多客户都遇到过的问题，这并不一定是因为银行故意设置障碍，而是有多种原因导致的。

客服电话的线路是有限的,如果同时拨打的人数过多，就可能导致线路繁忙，无法接入，银行的客服人员数量也是有限的，如果客户咨询的问题比较复杂，需要花费较长时间才能解决，也可能导致等待时间过长。

有时候客户在拨打电话时可能没有按照正确的流程操作,比如没有按照提示音选择相应的服务项，或者输入的密码不正确等，也会导致无法接通。

网络问题也可能影响客服电话的接通,如果客户的网络环境不稳定，或者银行的服务器出现故障，都可能导致电话无法接通。

如果客户遇到电话打不通的情况,可以先检查一下自己的操作是否正确，或者稍后再试，如果问题依然存在，可以通过其他途径联系银行，比如在线客服或者到银行网点咨询。